PayPayを日常的に使っていると、ある日突然「パスワードをリセットしてください」というメールやSMSが届くことがあります。
特に心当たりがないタイミングだと「本当に公式から来たものなの？」と不安になりますよね。
最近は公式そっくりに作られたフィッシング詐欺メールが増えており、うっかりリンクを開いたり、パスワードを入力してしまうと大切なアカウント情報を盗まれる危険があります。
この記事では、本物のPayPayからの通知と、偽物（詐欺メールやSMS）の見分け方をわかりやすく解説します。
もし不審なメッセージを受け取った場合の対処法も紹介するので、ぜひ最後まで読んで安心につなげてくださいね。
PayPayの「パスワードリセット」メールやSMSは本物？基本の見分け方
PayPayからの案内が本物かどうかを判断するには、まず「送信元」と「文面の特徴」を確認することが大切です。
- 本物のメールは「@paypay.ne.jp」や「@paypay.co.jp」など公式ドメインから届きます。
- SMSの場合も公式の短縮番号など、正規のものが使われています。
- メールやSMSに記載されているリンクを直接開くのは危険。必ず公式アプリやブラウザから正しいURLを入力して確認しましょう。
「送信元」と「URL」が本物かどうかをチェック！不安を煽る文面はまず疑って、リンクは絶対に直接クリックしないようにしましょう。
よくある偽メール・SMSの特徴は？詐欺の手口をチェック
偽メールやSMSは、利用者を焦らせてクリックさせようとするのが特徴です。
- 件名や本文に「至急」「アカウント停止」「不正利用」などの不安を煽る言葉が多い。
- 偽サイトへ誘導するために本物そっくりのリンクを貼ってくる（例：https://paypαy.co.jp など一文字だけ違う）。
- 日本語がおかしい、機械翻訳のように不自然な文面。
- QRコードを貼って偽サイトに飛ばすパターンも増えている。
「緊急！」「停止！」など焦らせる文言や、不自然な日本語には要注意。ロゴや見た目が本物そっくりでも油断せず、送信元やURLを冷静に確認しましょう。
本物か確認するための安全なチェック方法
怪しいメールやSMSを受け取ったら、次のステップで本物か確認しましょう。
- 公式アプリを開く
→ アプリ上で「お知らせ」が届いているか確認するのが一番確実です。 - 送信元をじっくり確認
→ ドメインが公式のものかどうか（@paypay.ne.jp / @paypay.co.jp）。
→ SMS番号が見覚えのある短縮番号かどうか。 - 文面に不自然さがないか
→ 誤字脱字や、ぎこちない表現は偽物の可能性大。 - 公式サポートへ直接確認
→ メール内の連絡先ではなく、自分で検索して公式窓口へ問い合わせましょう。
少しでも怪しいと感じたら「リンクは踏まずに公式アプリで確認」するのが鉄則。モヤモヤしたらサポートに聞いてスッキリしましょう。
もし偽メールを開いてしまったら？すぐにやるべきこと
万が一、偽メールを開いてしまっても、慌てず冷静に対処することが大事です。
- リンクや添付ファイルは絶対に開かない
- もし誤ってパスワードを入力してしまったら、すぐにPayPayの公式アプリからパスワードを変更。二段階認証も見直しましょう。
- 同じパスワードを他サービスで使っている場合は、すべて変更する。
- 端末に不安がある場合はセキュリティソフトでウイルスチェックを実施。
- 不審メールは削除し、誰にも転送や共有をしない。
クリックしてしまっても「すぐにパスワード変更」「公式サポートへ相談」が最優先。被害を広げない行動が何より大切です。
まとめ｜落ち着いて確認すれば大丈夫！家族で共有して安心対策を
PayPayを装った詐欺メールやSMSは年々巧妙になっていますが、「送信元」「リンク」「文面」を落ち着いて確認するだけで、ほとんど見分けることが可能です。
家族で共有しておけば、もし子どもや高齢の家族が同じメールを受け取っても安心です。
「怪しいメールは開かない・タップしない」ことを合言葉に！
公式アプリやサイトでの確認を習慣にすれば被害を防げます。
家族みんなで知っておくとさらに安心ですよ。
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