歩数でポイントを貯められる「おじぽ」。
楽しみながらポイ活できるアプリですが、ある日突然ログインできなくなった…」という声も少なくありません。
せっかく毎日歩いてコツコツ貯めていたのに、エラーや不具合で使えなくなると焦ってしまいますよね。
でも大丈夫。実際にはちょっとした原因や設定の見直しで解決できるケースが多いんです。
この記事では、おじぽにログインできないときに考えられる原因や、不具合が起きたときの対処法を分かりやすく紹介します。
ログインできないときは焦らず、原因を一つずつ探すのが解決の近道です。
おじぽにログインできないのはなぜ？よくある原因をチェック
まず知っておきたいのが「よくある原因」です。
おじぽにログインできないときは、アプリ側の一時的な不具合や通信環境の問題、スマホの設定に起因することがほとんどです。
例えば、アプリを長時間起動しっぱなしにしているとエラーが発生することがあります。
その場合は一度終了して再起動するだけで改善することも。
ほかにもアプリが最新バージョンでない、スマホのOSが古いままだと正常に動作しないこともあります。
また、ネットワークが不安定だったり、端末のストレージが不足している場合にもログイン不良が起きやすくなります。
キャッシュが溜まりすぎても不具合の原因になるので注意が必要です。
不具合の多くは「アプリの再起動」「アップデート」「通信環境の見直し」で解決できます。
アプリ側の不具合・メンテナンスの可能性
「自分のスマホや通信は問題なさそうなのに…」という場合は、アプリそのものに原因があるかもしれません。
おじぽではこれまでにも、サーバーエラーやメンテナンスによって一時的にログインできなくなるケースが報告されています。
例えば2025年9月には、サーバー不具合で一部ユーザーがログインできなくなる事例がありました。
このときは公式X（旧Twitter）やアプリ内のお知らせで「復旧までお待ちください」と告知があり、数時間後に解決しています。
また、アプリのバージョンアップ（例：1.6.38/2025年9月23日配信）では、問い合わせボタンの追加や軽微なバグ修正などが行われています。
つまり、定期的なメンテナンスやアップデートは避けられないもの。
公式からのメンテナンス情報をチェックして、復旧を待つのも大切な対応です。
通信環境や端末の設定を確認しよう
ログインできない原因の多くは、スマホ側の環境が関係しています。
特に見直しておきたいのが「通信」と「端末設定」です。
通信環境
Wi-Fiが不安定だったり、モバイルデータが途切れ途切れだとログインが弾かれることがあります。
Wi-Fiを一度オフにして再接続する、あるいはモバイル通信に切り替えると改善することも多いです。
端末設定
OSやアプリが古いままになっていないか確認し、最新バージョンにアップデートしてください。
また、ストレージ容量が不足しているとアプリが正常に動かないこともあります。
不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保しましょう。
さらに「位置情報」や「歩数計との連携」がオフになっていると、アプリ自体が正しく動作しません。
設定画面から権限を確認してオンにしておくと安心です。
通信と端末の設定を見直すだけで、多くのログイントラブルが解消されます。
それでも直らないときの対処法は？再インストールや問い合わせ方法
基本的な確認をしても直らないときは、追加の対処が必要です。
一つは「再インストール」。
一度アプリを削除してから入れ直すと、不具合が解消されることがあります。
アカウント情報やポイントはサーバーに保存されているため、通常は消える心配はありません。
もう一つは「端末の再起動」。
スマホを再起動することでキャッシュやバックグラウンド処理がリセットされ、正常に動くようになるケースもあります。
それでも解決しない場合は、公式のサポートに連絡しましょう。
おじぽにはアプリ内に「問い合わせ」ボタンがあり、直接運営に報告できます。
公式X（@odipo_point）でも障害情報や復旧状況が随時発表されているので、併せて確認するのがおすすめです。
解決しないときは「再インストール」か「公式問い合わせ」が確実な方法です。
まとめ｜焦らず原因を探して安心して使おう
おじぽにログインできないときは、「アプリの不具合」「通信環境」「端末の設定」のいずれかに原因があることがほとんどです。
まずはアプリや端末を再起動し、通信環境を切り替えてみましょう。
それでも改善しなければ、再インストールや公式サポートへの問い合わせを行うのが早道です。
突然ログインできないと焦ってしまいますが、落ち着いて原因を切り分けていけば解決できる可能性が高いです。
毎日のポイ活を楽しく続けるためにも、公式のお知らせやアップデート情報を確認しながら安心して利用してくださいね。
焦らず順番に試すことで、ほとんどのログイントラブルは解決できます。
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